Pentru asistenta si contact call center TEMU Romania avem la dispozitie mai multe modalitati de contact prin intermediul carora putem obtine informatii despre comenzi, retur sau plati efectuate prin aplicatia Temu.
Numar de telefon contact Temu Romania
In momentul de fata nu se identifica un numar de telefon disponibil pentru clientii din Romania insa avem la indemana centrul de asistena si suport general Temu.
Iata ce regasim la datele de contact Temu:
- asistenta comenzi si retur Temu direct din aplicatie Temu rubrica, „Suport Comenzi”
- Centrul de ajutor si suport comenzi si retur Temu te ajuta sa intelegi mai bine procedura de retur sau modalitatea prin care poti comanda mai usor din magazinul online Temu.com
- Numarul de telefon Temu Romania pentru serviciul de call center nu este disponibil in mod oficial. Metoda de contact este prin chat si aplicatia Temu.
Contact centrul de asistenta Temu pe email
Aveți întrebări despre anumite articole, expediere sau comanda dvs.?
Poti contacta Temu pe adresa de email aferenta clientilor Temu din centrul de suport si asistenta comenzi regasim mai multe adrese de email dupa cum sunt exemplificate mai jos.
Daca preferi sa trimiti un email la centrul de suport si asistenta clienti Temu iata care sutn adresele de contact prin email Temu:
- Email pentru Persoane fizice –> help@temu.com
- Contact pentru Persoane juridice: legal@eur.temu.com.
- Probleme in legatura cu securitatea: privacy@eur.temu.com
Asistenta comenzi Temu – call center
Ai nevoie de ajutor pentru suport clienti Temu Romania?
Poți contacta Serviciul clienți Temu pentru asistență. Pe pagina oficiala de contact regasim sectiunea de contact prin chat unde este integrat si serviciul de call center relatii cu clientii Temu Romania.
Contactează-ne pe Chatul Temu
Adresa TEMU
Adresa biroului: First Floor, 25 St Stephens Green, Dublin 2, Ireland.
De retinut la adresa mentionata mai sus nu se pot trimite produse incadrate la retur ci doar emailuri legate de serviciile Temu din Romania. Adresele de contact pe email sunt exemplificate ceva mai sus in articol.
Termen de retur la Temu Romania ?
Aproape toate articolele sunt eligibile pentru retururi și rambursări în termen de 90 de zile de la data achiziției. O perioada de retur destul de ridicata pentru produsele achizitionate din platforma.
Atentie sunt anumite articole care nu pot fi returnate la Temu si anume, imbracaminte, produse de ingrijire personala si anumite produse de tip cadou.
Cum poti anula comanda la Temu?
Exemplificam in cele ce urmeaza modul prin care poti anula o comanda pe Temu sau din aplicatia magazinului online. Iata modul prin care anulezi comanda la Temu:
- Conectează-te la contul tău creat pe site-ul temu.com
- Selectează avatarul utilizatorului din partea de jos a ecranului și clic pe ,,Comenzile tale” din meniul principal
- Găsește comanda vizată în ,,Toate comenzile” și clic pe butonul ,,Anulare/Alt tip de ajutor”
- Urmează instrucțiunile de pe ecran și selectează ,,Vreau să anulez articole”
- Clic pe ,,Toate” în partea de jos a ecranului pentru a selecta toate articolele pentru anulare și ,,Trimite”. Vei primi o confirmare de rambursare în căsuța de mesaje.
Centrul nostru de asistență Temu, conține răspunsuri la cele mai frecvente întrebări ale clienților din Romania astfel incat sa regasim raspuns pentru situatii constatate de anumiti clienti.
Pot inlocui un produs pe Temu Romania?
Da, poti inlocui un produs returnat cu altul. Procesul este similar cu cel al returului initial.
Ce se intampla daca nu sunt multumit de produsul primit?
In cazul in care nu esti multumit de produs, poti returna sau inlocui produsul conform politicii de retur si inlocuire a Temu Romania.
Aplicatia Temu – centrul de suport Clienti
Cu ajutorul aplicatiei Temu ai acces mai usor la centrul de suport clienti si astfel poti gestiona mai usor comenzile si returul produselor din contul ta de client.
Pentru a instala și utiliza aplicația Temu, urmează acești pași simpli:
- Instaleaza si descarca app Temu pentru (iOS sau Android)
Descarca si instaleaza aplicatia Temu pentru a putea obtine acces rapid la produsele si comenzile Temu. De aici ai acces la sectiunea de contact centrul de suport Temu Romania.
2. Creeaza cont sau utilizeaza contul existent
- După ce aplicația este instalată, deschide-o.
- În interfața principală, vei vedea opțiunea de a te înregistra sau de a te autentifica. Poți folosi:
- Adresa de e-mail.
- Contul de Facebook/Google sau Apple ID.
- Completează detaliile și confirmă.
Cum utilizez aplicatia Temu?
- Explorare produse: După logare, poți naviga printre categoriile de produse, oferte și recomandări personalizate.
- Căutare specifică: Folosește bara de căutare pentru a găsi produse anume.
- Adaugă în coș: Selectează produsele dorite și apasă „Adaugă în coș”.
- Finalizarea comenzii: După ce ai ales toate produsele, mergi la coșul de cumpărături, completează informațiile de livrare și plată, și plasează comanda.
- Acces la rubrica de suport si asistenta comenzi prin call center Temu Romania.
In prezent Temu nu pare să promoveze un număr de telefon specific pentru suport clienți în mod vizibil pentru Romania, însă îți recomand sa tii cont de informatiile afisate in cadrul acestui articol.
Daca esti fan cumparaturi online iata care sunt optiunile pentru contact relatii cu clientii eMAG.
