Aplicatia MYENEL a fost lansat de ENEL Romania pentru a facilita accesul la toate serviciile oferite de Enel clientilor sai. Aplicatia poate fi utilizata pe toate dispozitivele mobile indiferent de sistemul de operare.
Aplicatia ENEL a fost retrasa din Romania, clienti ENEL au fost transferati si preluati de PPC Energy care a lansat aplicatia myPPC.
Cu MyEnel contul tau de client ai acces mai usor la toate serviciile Enel precum:
- informatii cont Enel sau MyEnel;
- plati facturi si istoric facturi;
- transmitere index direct din aplicatia MyEnel;
- compartie index de consum in functie de perioada aleasa;
- oferte promotionale ENEL;
- alte servicii utile pentru clientii Enel.
MyEnel aplicatie online utila clientilor ENEL
Cu aplicația MyEnel îți administrezi cu ușurință contractele de energie electrică sau gaze naturale, soliciți ajutorul în orice problemă și descoperi întreaga lume Enel, direct de pe telefonul mobil. Foarte usor de folosit odata ce ai instalat si configurat aplicatia MyEnel poti sa iti gestionezi usor contul tau de client.
Pe platforma MyENEL ai posibilitatea de a face schimbări la contractele lor, cum ar fi schimbarea tarifelor sau a opțiunilor de plată, prin intermediul secțiunii Contul Meu. Această funcționalitate face ca procesul de gestionare a contului și a facturilor să fie mai simplu și mai eficient.
ENEL oferă și asistență clienți prin intermediul site-ului lor și prin intermediul unui serviciu telefonic dedicat, disponibil 24/7, astfel încât utilizatorii să poată primi ajutor cu privire la problemele lor cu conturile lor sau cu plata facturilor – Contul Meu si Factura Mea.
Modificare date de contact in sectiunea – MyEnel – Contul meu
În secțiunea Contul Meu poți să:
– modifici datele de contact, introduci/ schimbi numărul de telefon sau adresa de email
– modifici parola
– adaugi sau ștergi locuri de consum
– adaugi sau ștergi carduri pentru plata facturii
– activezi serviciul Factura Electronică
– introduci/ schimbi numărul de telefon sau adresa de email
– setezi notificările pe care dorești să le primești, de exemplu: transmitere index, emitere factură, plăți înregistrate și confirmate, oferte și promoții speciale Enel
– configurezi tipurile de mesaje promoționale pe care urmează să le primești de la Enel.
Descarcă din: Magazin Play | AppStore | AppGallery
Plata factura Enel prin MyEnel
Plata unei facturi Enel se poate face direct din aplictaia MyEnel selectand factura neplatitat astfel incat sa o poti plati online.
Poti plati online factura Enel astfel:
Plata soldului total se face în baza codului de plată + adresei de e-mail. Ești redirecționat pe pagina web și apeși PLĂTEȘTE SOLD LA ZI.
Plata unei singure facturi se face în baza codului de plată + ID-ul facturii pe care vrei să o plătești + adresei de e-mail. Ești redirecționat pe pagina web și apeși PLĂTEȘTE SOLD FACTURĂ.
Aplicatia MyEnel este cel mai simplu mod de a gestiona facturile Enel sau trimiterea unui index autocitit in perioada de transmitere index.
Recomandari in utilizarea aplicatiei MyEnel contul meu
Asigură-te că ai activate notificările din setările telefonului tău, apoi configurează din contul tău My Enel notificările care te interesează pentru a fi la curent cu toate informațiile din aplicație. Aceasta functie este foarte utila pentru informatii cu privire la facturi sa perioada de trimitere index autocitit.
- Actualizeaza versiunea MyEnel la ultima versiune lansata oficial;
- Activeaza notificarile MyEnel;
- aplica actualizari periodice atunci cand ti se solicita actualizarea versiunii actuale.
Urmareste modul de contact ENEL pentru a interactiona cu serviciul de suport clienti Enel.
Cum se actualizeaza aplicatia My Enel ???
Nustiu de ce nu o mai pot folosi.
Aplicatia MyEnel se poate actualiza direct de pe dispozitivul dvs in functie de setarile dispozitivului sau din Google Magazin Play sau AppStore.
Aș vrea să știu de ce nu pot întra în aplicația my enel. Am completat tot ce mi s-a cerut, dar nimic pare să nu fie bine. De 2 zile tot încerc.
Buna ziua
Cu doua zile in urma aplicatia MyEnel a avut anumite probleme tehnice de functionare. Se pare ca in prezent s-au rezolvat aceste probleme. Daca nu reusiti sa folositi aplicatia sunati la serviciul lor de suport clienti.
Mi a dispàrut aplicatia my enel.ro desii am atualizat o ìn luna august , acum nu mai reusesc sà o descarc….ce se ìntàmplà ??
Buna ziua
Verificati daca aplicatia este instalata pe dispozitivul dv. Va recomandam sa instalati cea mai noua versiune disponibila in Magazin Play sau App Store. Problema poate fi de la dispozitivul dvs.