Modalitati de contact Bolt pentru asistenta de specialitate in cazul reclamatiilor la cursele efectuate prin BOLT sau Bolt Food. Identificam centrul de asistenta si contact Bolt Romania pentru informatii comenzi si sport clienti.
Modalitati de contact Bolt Romania
Prin centrul de suport si asistenta Bolt Romania poti intra in contact cu echipa de suport si asistenta clienti astfel:
- contact Bolt prin aplicatia dedicata dispozitivelor mobile;
- Poti trimite un email pe adresa de contact Bolt regasita in sectiunea dedicata asistentei Bolt Drive;
- Poti telefona la centrul de contact Bolt Romania prin apel telefonic direct din aplicatia Bolt.
Bolt Drive contact pe email
Iata care sunt adresele de contact pe email in cazul in care doresti sa devii sofer Bolt sau ai alte solicitari pentru serviciile Bolt din Romania.
- Înregistrări șoferi parteneri noi – bucharest-signup@bolt.eu
- Solicitări din partea autorităților – autoritati@bolt-drivers.com
- Hubul soferilor Bolt – contact pe email la adresa: bucharest@bolt.eu
Asistență Bolt contact suport clienti
Experiența de utilizare a aplicației Bolt este, în general, simplă și intuitivă. Totuși, ca în orice serviciu digital, pot apărea situații în care utilizatorii au nevoie de asistență.
Cum să Contactezi Asistența Bolt?
Bolt nu oferă un număr de telefon direct pentru suport, însă a creat o secțiune dedicată asistenței în cadrul aplicației, care este foarte ușor de utilizat.
Pentru a intra în contact cu echipa de suport, trebuie să deschizi aplicația Bolt și să accesezi secțiunea „Ajutor” din meniul principal.
De exemplu, dacă ai nevoie de informații despre o cursă anume, poți selecta cursa respectivă din istoricul tău și să raportezi problema direct din aplicație.
Contacteaza Bolt prin E-mail și Formulare Online: În cazurile în care problema necesită o atenție mai detaliată, utilizatorii pot completa un formular online sau trimite un e-mail către echipa de suport. Adresa de e-mail și formularele sunt accesibile tot prin secțiunea „Ajutor” din aplicație. De obicei, echipa răspunde în maxim 24 de ore.
Reclamatii Bolt – pentru reclamatii la serviciile Bolt poti utiliza rubrica de contact Bolt astfel incat sa intri in centrul de suport pentru reclamatii Bolt.
Întrebări Frecvente: Bolt a dezvoltat și o secțiune extinsă de întrebări frecvente (FAQ) pe site-ul lor oficial, unde utilizatorii pot găsi rapid soluții la problemele comune. Aceasta este o resursă extrem de utilă, care acoperă o gamă largă de subiecte, de la setările contului până la politici de anulare și returnare a plăților.
Feedback Post-Cursă: După fiecare cursă, utilizatorii au opțiunea de a evalua șoferul și experiența generală. În cazul unei experiențe neplăcute, există posibilitatea de a adăuga comentarii detaliate, care ajung direct la echipa de suport.
Bolt ia în serios aceste feedback-uri și le folosește pentru a îmbunătăți constant serviciile oferite. Este bine sa selectezi calitatea serviciilor Bolt astfel incat soferii Bolt sa fie cat mai responsabili.
Fie că folosești aplicația pentru transport urban, pentru a comanda mâncare sau pentru a închiria o trotinetă electrică, interacțiunea cu Bolt este, în general, simplă și eficientă.
Orașele în Care Bolt Activează în România
Bolt a crescut rapid în popularitate în România și, în prezent, operează în următoarele orașe din Romania:
- București
- Cluj-Napoca
- Timișoara
- Iași
- Constanța
- Brașov
- Craiova
- Sibiu
- Oradea
- Ploiești
- Arad
- Galați
- Bacău
- Târgu Mureș
- Botoșani
- Suceava
Serviciile Bolt România
Bolt România oferă o gamă variată de servicii care se adresează nevoilor diferite ale utilizatorilor. Fie că ai nevoie de un transport rapid pentru a ajunge la serviciu, la o întâlnire sau pur și simplu vrei să explorezi orașul, Bolt are soluții pentru toți.
Transport Urban – Serviciul principal oferit de Bolt este transportul urban. Utilizatorii pot alege dintre diferite categorii de mașini, de la opțiuni economice la variante mai confortabile și spațioase. Tarifele sunt transparente, iar plata se poate face direct prin aplicație, fie cu cardul, fie în numerar.
Bolt Food – Un alt serviciu popular este Bolt Food, care permite utilizatorilor să comande mâncare de la restaurantele lor preferate și să o primească rapid acasă sau la birou. Aplicația Bolt Food este ușor de folosit, iar timpul de livrare este optimizat pentru a asigura că mâncarea ajunge în cele mai bune condiții.
Bolt Business – Pentru companii, Bolt oferă serviciul Bolt Business, care permite firmelor să gestioneze mai eficient transportul angajaților. Acesta vine cu multiple avantaje, inclusiv monitorizarea centralizată a curselor și facturare lunară simplificată.
Bolt Drive și Bolt Scooters – În unele orașe din România, Bolt a introdus și servicii de închiriere a trotinetelor electrice și, mai recent, serviciul Bolt Drive, care permite utilizatorilor să închirieze mașini pe perioade scurte direct din aplicație.
La fel ca si aplicatia Uber, Bolt ofera servicii avantajoase pentru transportul de persoane in regim Taxi si deseori tarifele sunt mai competitive fata de alte platforme de raid sharing.
Descarca aplicatia Bolt
Descărcarea aplicației Bolt este un proces simplu și rapid, indiferent de tipul dispozitivului mobil pe care îl folosești. Urmează pașii de mai jos pentru a instala aplicația Bolt pe telefonul tău:
- Descarca Bolt prentru Android din Google Play
- Pentru IOS poti descarca aplicatia Bolt din AppStore
Instalare Bolt Pentru Dispozitive Android:
- Deschide Google Play Store: Accesează magazinul de aplicații Google Play pe telefonul tău Android.
- Caută „Bolt”: În bara de căutare din partea de sus a ecranului, tastează „Bolt” și apasă pe butonul de căutare.
- Alege aplicația Bolt (trebuie să fie dezvoltată de Bolt Technology) din lista de rezultate.
- Apasă pe butonul „Instalează” și așteaptă ca aplicația să fie descărcată și instalată pe dispozitivul tău.
- După instalare, apasă pe butonul „Deschide” sau găsește pictograma Bolt în meniul principal al telefonului și deschide aplicația.
Bolt pentru dipozitive iOS (iPhone):
- Deschide App Store: Accesează magazinul de aplicații App Store pe iPhone-ul tău.
- Caută „Bolt”: În bara de căutare din partea de jos a ecranului, introdu „Bolt” și apasă pe butonul de căutare.
- Selectează Aplicația: Alege aplicația Bolt (dezvoltată de Bolt Technology) din lista de rezultate afișate.
- Apasă pe butonul „Obține” sau „Get” și, dacă este necesar, confirmă descărcarea folosind Face ID, Touch ID sau parola Apple ID.
- După instalare, apasă pe butonul „Deschide” sau găsește pictograma Bolt pe ecranul principal și deschide aplicația Bolt pentru IOS.
Creare cont Bolt
- Crearea unui Cont la Bolt: Dacă este prima dată când folosești Bolt, va trebui să îți creezi un cont. Introdu numărul de telefon și urmează pașii indicați pentru a finaliza înregistrarea.
- Configurarea Metodei de Plată: Poți adăuga un card de credit sau debit pentru a plăti cursele direct din aplicație. În unele orașe, există și opțiunea de a plăti în numerar.
- Solicitarea unei Curse: După ce ți-ai configurat contul, poți solicita o cursă, selectând destinația dorită și tipul de mașină preferat.
Nu uita pentru reclamatii comenzi Bolt poti intra in contact cu echipa de suport direct din aplicatia Bolt sectiunea Ajutor sau Suport.
Iti recomandam sa urmaresti modul prin care poti depune reclamatii la ANPC
